Baixe o WhatsApp Business Desktop para PC
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp voltada para empresas? Chama-se WhatsApp Business e permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e automatize suas mensagens. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como ele difere do WhatsApp, como baixá-lo e instalá-lo em seu PC e como usá-lo de maneira eficaz.
O que é o WhatsApp Business e como ele é diferente do WhatsApp?
O WhatsApp Business é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes de maneira conveniente e pessoal. Possui alguns recursos que não estão disponíveis no aplicativo WhatsApp normal, como:
whatsapp business desktop download for pc
Recursos e benefícios do WhatsApp Business
Um perfil comercial onde você pode adicionar o nome da empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato, link do site e catálogo.
Respostas rápidas que permitem salvar e reutilizar mensagens enviadas com frequência para responder a perguntas comuns.
Mensagem de saudação automática que dá as boas-vindas a novos clientes ou apresenta sua empresa.
Mensagem de ausência automática que informa os clientes quando você não está disponível ou ausente do escritório.
Rótulos de contatos que ajudam a organizar seus contatos ou bate-papos com diferentes categorias para facilitar a filtragem e a pesquisa.
Estatísticas de mensagens que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas.
Catálogos que exibem seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.
Mensagem comercial interativa que permite enviar mensagens com botões que permitem aos clientes realizar ações como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra.
Algumas das vantagens de usar o WhatsApp Business são:
Melhore a velocidade de resposta e a satisfação do cliente.
Economize custos em agentes e call centers.
Aumente as vendas e as conversões.
Construa relacionamentos duradouros com os clientes.
Alcance um público grande e global.
Como baixar e instalar o WhatsApp Business no PC
Se quiser usar o WhatsApp Business no seu PC, você tem duas opções: usar no navegador ou baixar o aplicativo para desktop. Aqui estão as etapas para ambos os métodos:
Para usar o WhatsApp Business no seu navegador da Web:
Acesse [17](
Abra seu aplicativo WhatsApp Business em seu telefone.
Vá para Configurações > Dispositivos vinculados > Vincular um dispositivo.
Escaneie o código QR em seu navegador da Web com seu telefone.
Agora você pode usar o WhatsApp Business no seu navegador da web.
Para baixar o aplicativo de desktop:
Acesse [1]( e escolha a versão para o seu sistema operacional (Windows ou Mac).
Baixe e instale o aplicativo de desktop no seu PC.
Abra o aplicativo para desktop e digitalize o código QR com seu telefone conforme explicado acima.
Agora você pode usar o WhatsApp Business em seu aplicativo de desktop.
Como usar o WhatsApp Business no PC
Depois de baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC, você pode começar a usá-lo para se comunicar com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usá-lo de forma eficaz:
Vincule seus dispositivos ao seu telefone
Você pode conectar até quatro dispositivos ao seu telefone, incluindo seu PC, e alternar entre eles sem problemas. Para fazer isso, você precisa manter seu telefone conectado à internet e próximo ao seu PC. Você também pode ativar as notificações na área de trabalho para se manter atualizado sobre suas mensagens.
Crie e gerencie seu perfil comercial
Seu perfil comercial é a primeira impressão que seus clientes terão de sua empresa, portanto, certifique-se de que esteja completo e preciso. Para criar ou editar seu perfil de negócios, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Perfil de negócios. Aqui você pode adicionar ou alterar o nome da sua empresa, logotipo, descrição, localização, informações de contato, link do site e catálogo. Você também pode definir seu horário comercial e categoria. Seu perfil comercial ficará visível para qualquer pessoa que entrar em contato com você no WhatsApp Business.
Envie e receba mensagens com clientes
Você pode usar o WhatsApp Business para enviar e receber mensagens de texto, voz, imagem, vídeo, documento e localização com seus clientes. Você também pode fazer chamadas de voz e vídeo com eles. Para iniciar um bate-papo com um cliente, você pode clicar no ícone Novo bate-papo ou pesquisar seu número ou nome. Você também pode importar seus contatos do telefone ou adicioná-los manualmente. Para responder a uma mensagem, você pode digitar sua resposta ou usar uma resposta rápida que você salvou antes. Você também pode usar emojis, adesivos e GIFs para tornar suas mensagens mais expressivas.
Use marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas
O WhatsApp Business possui algumas ferramentas que podem te ajudar a economizar tempo e organizar melhor suas conversas. Rótulos são etiquetas codificadas por cores que você pode atribuir a seus contatos ou chats para categorizá-los por status, tópico ou prioridade. Por exemplo, você pode usar rótulos como Novo cliente, Pagamento pendente, Pedido concluído etc. Para criar ou gerenciar rótulos, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Rótulos. Para aplicar um rótulo a um contato ou chat, clique com o botão direito do mouse e selecione Label Chat.
As respostas rápidas são mensagens pré-escritas que você pode usar para responder a perguntas ou solicitações comuns de seus clientes. Por exemplo, você pode usar respostas rápidas como Obrigado por nos contatar, Estamos trabalhando em seu pedido, Aqui está nosso catálogo etc. Para criar ou gerenciar respostas rápidas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Respostas rápidas. Para usar uma resposta rápida em um bate-papo, digite / e selecione a resposta rápida na lista.
As mensagens automáticas são mensagens enviadas automaticamente quando certas condições são atendidas. Por exemplo, você pode usar mensagens automáticas, como uma mensagem de saudação que dá as boas-vindas a novos clientes ou apresenta sua empresa, uma mensagem de ausência que informa os clientes quando você não está disponível ou ausente do escritório ou uma mensagem comercial interativa que permite aos clientes realizar ações como como visitar seu site, ligar para seu número ou fazer uma compra.Para criar ou gerenciar mensagens automatizadas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Mensagens automatizadas.
Acessar estatísticas e catálogos de mensagens
O WhatsApp Business também fornece algumas informações sobre como seus clientes interagem com suas mensagens. Você pode acessar as estatísticas de mensagens acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Estatísticas de mensagens. Aqui você pode ver quantas mensagens foram enviadas, entregues e lidas por seus clientes nos últimos 7 dias.
Os catálogos são outro recurso que o WhatsApp Business oferece para mostrar seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições. Você pode criar e gerenciar catálogos acessando Configurações > Ferramentas de negócios > Catálogos. Aqui você pode adicionar ou editar produtos ou serviços preenchendo os detalhes como nome, preço, descrição, link e imagem. Você também pode adicionar variações do mesmo produto ou serviço com diferentes opções como tamanho, cor ou sabor. Seu catálogo ficará visível para qualquer pessoa que entrar em contato com você no WhatsApp Business.
Conclusão
O WhatsApp Business é um ótimo aplicativo para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de maneira conveniente e pessoal. Possui muitos recursos e benefícios que podem ajudá-lo a melhorar sua velocidade de resposta, satisfação do cliente, vendas e conversões. Você pode baixar e instalar o WhatsApp Business no seu PC usando o navegador da web ou o aplicativo de desktop e vinculá-lo ao seu telefone. Você também pode criar e gerenciar seu perfil comercial, enviar e receber mensagens com clientes, usar marcadores, respostas rápidas e mensagens automáticas, acessar estatísticas de mensagens e criar catálogos. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download que pode ajudá-lo a expandir seus negócios e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
perguntas frequentes
Posso usar o WhatsApp Business e o WhatsApp Messenger no mesmo telefone?
Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas precisa ter números de telefone diferentes para cada aplicativo. Você não pode usar o mesmo número de telefone para ambos os aplicativos.
Como posso verificar minha conta do WhatsApp Business?
A verificação é um processo que confirma que o nome da sua empresa corresponde ao nome em seus documentos oficiais. Atualmente, a verificação está limitada a um pequeno número de empresas que fazem parte de um programa piloto. Se você for elegível para verificação, verá um selo verde ao lado do nome da sua empresa. Se você não for elegível para verificação, ainda poderá usar o WhatsApp Business sem quaisquer limitações.
Como posso mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business?
Se você deseja mudar do WhatsApp para o WhatsApp Business, pode migrar seu histórico de bate-papo e mídia para o novo aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:
Faça backup do histórico de conversas do WhatsApp no seu telefone.
Baixe e instale o WhatsApp Business no seu telefone.
Verifique o número de telefone da sua empresa.
Restaure seu histórico de bate-papo a partir do backup.
Defina seu perfil comercial e outras configurações.
Observe que você não pode voltar do WhatsApp Business para o WhatsApp sem perder seu histórico de bate-papo.
Como posso fazer backup e restaurar minhas conversas do WhatsApp Business?
Você pode fazer backup e restaurar suas conversas do WhatsApp Business usando o Google Drive ou iCloud, dependendo do seu sistema operacional. Para fazer backup de seus bate-papos, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e escolha a frequência e as opções para o seu backup. Para restaurar suas conversas, verifique se você tem o mesmo número de telefone e conta do Google ou conta do iCloud de quando criou o backup. Em seguida, reinstale o WhatsApp Business e siga as instruções para restaurar suas conversas do backup.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Se você deseja excluir sua conta do WhatsApp Business, saiba que essa ação é irreversível e excluirá todo o seu histórico de bate-papo, mídia, contatos, marcadores, catálogos e configurações. Para excluir sua conta, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e siga as instruções. Observe que excluir sua conta não afetará sua conta pessoal do WhatsApp, se você tiver uma. 0517a86e26
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